Tecniche Professionali Dei Servizi Commerciali. Introduzione Alla Cultura E Alla Pratica Per Il Lavoro Nel Settore Terziario

La materia introdotta nel biennio dell’indirizzo commerciale è svolta nel testo utilizzando un doppio binario: quello disciplinare, che fornisce le nozioni e le metodologie di base relative agli insegnamenti indicati nelle linee-guida ministeriali, e quello trasversale, che mostra gli elementi di congiunzione caratterizzanti le diverse articolazioni degli odierni mercati. Ogni argomento è esposto con linguaggio essenziale attraverso la successione di brevi frasi numerate che indicano chiaramente la sequenza logica degli elementi di cui si compone il percorso da seguire. Il testo è arricchito di: un test d’ingresso all’inizio di ogni modulo per valutare la capacità dello studente di affrontarne i contenuti; frequenti brevi riquadri di approfondimento e chiarimento di particolari tematiche; numerosi esercizi inseriti nel testo e con soluzione in appendice, per consentire un’autoverifica immediata del livello di apprendimento; due test a risposta multipla alla fine di ogni unità didattica, per il primo dei quali le soluzioni sono poste a fine volume, per il secondo nel Quaderno dell’insegnante; oltre cinquecento esercizi da svolgere in appendice al testo. Sono disponibili online numerosi contenuti aggiuntivi: approfondimenti, esercizi ulteriori, rimandi a siti e letture reperibili collegati agli argomenti trattati.