Spa Management. Vivere, Gestire, Lavorare Nelle Spa

Il libro si rivolge ai professionisti e agli imprenditori che intendono dedicarsi al mondo delle spa e desiderano conoscere i segreti per realizzare il proprio successo offrendo un servizio eccellente ai clienti. Il testo si articola in tre parti: conoscenza: per scoprire il significato delle spa, capire le differenze tra le principali strutture a livello nazionale e internazionale e imparare a distinguere le diverse aree, con particolare attenzione alla disposizione degli spazi e agli aspetti sensoriali; operatività: per conoscere gli aspetti organizzativi e gestionali delle spa, comprendere la suddivisione dei ruoli nei diversi reparti e imparare a definire gli obiettivi necessari per raggiungere elevati standard di qualità; management: per apprendere le principali nozioni relative allo spa business, al marketing e alla comunicazione, trovare gli elementi per sviluppare il proprio talento e trasformare il proprio centro benessere in una spa di successo.