Qualità che fare?

Manuale sulle tecniche e la metodologia per il miglioramento continuo della qualità, ad uso degli operatori sanitari addetti alla riabilitazione. Cosa si intende per qualità? E quali sono i metodi per indagare la qualità o per arrivare a definire il miglior servizio al minor costo? Il problema esiste ed esiste quindi la necessità per gli operatori del settore di possedere una metodologia che permetta in maniera semplice di rispondere alle richieste, non solo degli amministratori che per impostazione tendono a privilegiare l`aspetto economico, ma anche dei medici che, per contro, tendono spesso a non considerare o meglio a porre in secondo piano il costo economico. Ed ecco quindi un manuale, di facile lettura, che ha come scopo principale quello di individuare una metodologia che possa essere poi facilmente applicata ai problemi che ogni giorno si presentano nei reparti, negli ambulatori e nei servizi ospedalieri.