Problemi Di Marketing Delle Imprese E Delle Organizzazioni Turistiche

Sono numerose ed eterogenee le problematiche strategiche e gestionali che caratterizzano l’evoluzione delle imprese e delle organizzazioni turistiche, al punto da renderne pressoché impossibile una trattazione esaustiva, o la creazione di una tassonomia integrale. È però possibile e necessario riconoscere, tra le diverse questioni, quelle che, nel contesto spazio- temporale di riferimento, appaiono più urgenti, prioritarie, critiche. Nel volume vengono presentate e affrontate, in una successione di casi reali, cinque aree tematiche contenute nell’ampio spettro di studio, indagine e azione che il marketing dovrebbe presidiare. Sono aree individuate partendo dall’osservazione di quanto è accaduto e sta accadendo a livello nazionale e internazionale all’interno di questo macrosettore, nel tentativo di legare nel modo migliore il contributo della ricerca e dell’analisi a prassi e criticità operative. Dalla centralità della destinazione al problema della creazione e gestione di un’identità, di un marchio; dall’uso della leva di comunicazione alla ricerca di nuovi spazi di mercato, fino alle scelte sul raggio d’azione e utilizzo delle competenze: ogni grande tema viene presentato e poi approfondito partendo da situazioni reali, già affrontate o in fase di analisi, fornendo sempre al lettore un quadro di contesto, una breve scheda sull’impresa o organizzazione protagonista, un focus mirato e alcune domande guida per ulteriori riflessioni. Il testo è stato progettato per divenire un utile supporto per la didattica, così come un efficace strumento operativo per chi già opera nel macrosettore dei viaggi e del turismo. A tale ampio spettro di potenziali lettori, pertanto, esso si rivolge.