Performance e coproduzione dei servizi pubblici

Nel corso dell’ultimo decennio la co-produzione dei servizi pubblici è divenuta oggetto di un vivace ed interdisciplinare dibattito teorico-pratico, affermandosi come autonomo filone di ricerca. Dopo essersi soffermata sulla definizione concettuale del fenomeno e sull’esplorazione dei suoi antecedenti, la letteratura sulla co-produzione è ad oggi a un rilevante punto di svolta, connotato dalla necessità di arricchirne le evidenze empiriche e di far luce sui risultati che questa produce. Questo volume muove dalle evidenziate sollecitazioni di ricerca e propone un’indagine sulle modalità attraverso cui le amministrazioni pubbliche governano la co-produzione avvalendosi degli strumenti e delle tecniche proprie dell’economia aziendale. In particolare, l’attenzione è posta sulla misurazione della performance dei processi co-produttivi pubblici come fase strumentale alla loro gestione. A tal fine, si presenta un caso di studio, sviluppato con riferimento a un quadro concettuale sugli elementi costitutivi della performance dei processi co-produttivi pubblici.