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Marketing Odontoiatrico [Pelliccia - Promoden Acme]

ISBN/EAN
9788890727702
Editore
Promoden - Acme
Formato
Cartonato
Anno
2012
Edizione
1
Pagine
380

Disponibile

100,00 €
118,00 €
Il "Marketing odontoiatrico" è un testo che affronta con metodo e scientificamente il tema del marketing per migliorare la struttura dello studio odontoiatrico in termini di servizi offerti, organizzazione e, conseguentemente, in qualità percepita dal paziente. Il marketing in Sanità rappresenta oggi un valore imprescindibile, necessario, che viene sempre più percepito sia all'interno (team) sia all'esterno dai pazienti (qualità ed immagine). Il marketing odontoiatrico oggi significa dare valore alle prestazioni erogate, alle conoscenza scientifiche, alle evidenze, attraverso una comunicazione di eccellenza. Il marketing odontoiatrico è regolamentato dalle norme civilistiche, dalla giurisprudenza e dai codici etici e deontologici che le organizzazioni e le istituzioni si sono date a livello nazionale ed internazionale.

Maggiori Informazioni

Autore Pelliccia Antonio
Editore Promoden - Acme
Anno 2012
Tipologia Libro
Lingua Italiano
Indice - Prefazione dell’Autore - Marketing deontologico - Il dentista manager - La credibilità del dentista - Clima e motivazione nello studio dentistico - La comunicazione dialogica, l’e-mail marketing e l’apprendimento stimolato - Personal marketing - I sistemi di misurazione - Analisi swot - CRM - Customer Relationship Management - Team Marketing Building - Alcuni temi di team building - Marketing attraverso la leadership del team - Impostare la strategia di marketing - Feedback - Il questionario delle domande ripetute: le FAQ - Learning organizzation. Il marketing attraverso - l’informazione - Marketing operativo e strategico - Non più il singolo paziente ma i gruppi e la famiglia all’attenzione del marketing sanitario - Social Media e WebMarketing dello studio - PTC - Piano terapeutico contabile - CCV – Cartella Clinica Visiva - La televisione in sala d’attesa - I social Network - Usare Facebook / Usare Twitter / Usare il Blog - I costi del marketing - Bibliografia