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Marketing Multicanale

ISBN/EAN
9788871925745
Editore
Pearson
Collana
Ft. Prentice hall
Formato
Brossura
Anno
2009
Pagine
208

Disponibile

22,00 €
Tecnologie ICT, strategie di differenziazione dell'offerta, eterogeneità dei comportamenti di consumo e convergenza competitiva, spingono le imprese a sperimentare nuovi canali e nuovi format distributivi. Il marketing multicanale è una delle risposte a questo tipo di innovazioni. Si tratta di un processo volto a coordinare e valorizzare i differenti canali di interazione con i clienti, con l'obiettivo di incrementare il valore economico della customer base e potenziare le relazioni con la domanda. È in questa prospettiva che il volume ne affronta lo studio, ricorrendo a modelli teorici, ricerche empiriche e casi aziendali. Il testo adotta la prospettiva dei processi di acquisto e di consumo in contesti di mercato che presentano molteplici opzioni di scelta per il cliente e si presta sia allo studio universitario di questa nuova area del marketing sia alla consultazione da parte di professionisti che spesso si confrontano con la crescente varietà di canali.

Maggiori Informazioni

Autore Ricotta Francesco
Editore Pearson
Anno 2009
Tipologia Libro
Collana Ft. Prentice hall
Lingua Italiano
Stato editoriale In Commercio