Logistica & Supply Chain Management. Come Creare Maggior Valore Per Il Cliente

Il volume analizza la gestione della logistica e del supply chain management, intendendo con il primo termine la «gestione integrata di flussi di materiali» all'interno di una singola azienda, mentre, parlando di supply chain, si intende la filiera che comprende più aziende coinvolte in uno stesso ciclo logistico. Il libro, di impostazione molto pratica, è volto soprattutto ai problemi operativi e ad offrire una panoramica del settore. Nei primi due capitoli ci si sofferma sulla gestione della logistica e si discute e si approfondisce poi il concetto di servizio al cliente. Il terzo capitolo è dedicato al Supply Chain Management e qui si discute della convenienza di passare a una gestione collaborativa della Supply Chain attraverso fasi successive di progressiva integrazione tra le aziende della stessa filiera: questi principi restano poi in sottofondo per tutto il resto della successiva trattazione dedicata all'approfondimento degli aspetti operativi. Gli argomenti che vengono sviluppati sono quelli relativi alla gestione delle scorte, poi la gestione dei trasporti, l'utilizzo dei fornitori di servizi logistici, lo studio e la gestione delle reti logistiche, il controllo della gestione logistica, si realizza anche una panoramica sui diversi modelli di gestione della logistica nei vari tipi di aziende industriali e commerciali. Infine si considerano alcuni dei problemi di maggiore attualità, complementari alla gestione logistica, quali i rapporti tra logistica e ambiente, la Reverse Logistics, il Risk Management, la Security, le possibilità di automazione, la gestione della responsabilità sociale. E, per ultimo, uno degli argomenti più interessanti, la figura del logistico, le sue caratteristiche, la sua preparazione, le possibilità di sviluppo di questa professione.