La visione delle risorse umane. La gestione d'una forza lavoro di qualità

Una lettura essenziale per tutti i manager delle risorse umane (direttori del personale, formatori, psicologi del lavoro) e i manager di linea. Su tutte le organizzazioni soffia forte il vento del cambiamento. Ponendo al centro l'orientamento al cliente, la necessità di un miglioramento continuo, il riconoscimento degli obiettivi raggiunti, la flessibilità e la rispondenza, la vision delle risorse umane può essere la forza centrale trainante in un'organizzazione. Questo volume è una rara combinazione di visioni strategiche e concettuali abbinate a idee pratiche sulla loro applicazione. Connock disegna un quadro complessivo, integrato da numerosi case studies, spaziando dalla struttura organizzativa allo sviluppo e alla pianificazione strategica, e colloca l'analisi nel contesto della globalizzazione dei mercati e della lotta per la riduzione dei costi dei nostri anni. Gli elementi fondamentali comprendono: 1. le strategie sulla forza lavoro: l'esigenza di rivedere le risorse interne ed esterne per continui miglioramenti della produttività; 2. le strategie d'occupazione: migliorare l'efficacia del reclutamento e trattenere il personale di qualità; 3. le strategie di sviluppo: l'esigenza vitale di competenze identificate a tutti livelli; la valutazione del potenziale; la gestione delle carriere e la formazione; 4. la creazione di un ambiente di lavoro motivante. Infine, la revisione dei meccanismi per applicare queste strategie in modo ottimale, tra cui i metodi per misurare l'efficacia delle risorse umane attraverso la definizione di chiari indicatori e di sistemi di misurazione della performance. Stephen Connock è direttore generale delle risorse umane della Pearl Assurance, una compagnia inglese con oltre 10.000 dipendenti.