La gestione del rischio clinico. La sicurezza del paziente e la lotta agli sprechi nelle strutture pubbliche e private

Le normative nazionali e regionali richiedono la posizione organizzativa del risk manager o funzioni equivalenti dedicate alla gestione del rischio di danni al paziente. I costi del contenzioso e i costi assicurativi sono in aumento accelerato. Mentre altri paesi hanno da tempo affrontato la questione, l'esperienza italiana sta muovendo i primi passi. Le conseguenze di questa arretratezza investono in primo luogo la qualita' dei processi e dei servizi sanitari, dove qualita' e' considerata in questo volume prima di tutto come guadagno di salute e sicurezza del paziente. Si parte dalla centralita' del cittadino utente, visto come paziente e come finanziatore del sistema sanitario, per inquadrare la gestione del rischio clinico attraverso la formula: piu' sicurezza del paziente = piu' qualita' = meno sprechi. Vengono divulgate le tecniche e le esperienze internazionali piu' significative sul rischio clinico, evidenziandone i punti di forza e i limiti applicativi nel ssn. Il taglio e' decisamente operativo, caratterizzato dal lavorare in gruppo con il supporto della palestra del pensare snello che allena a vedere i rischi e gli errori, a fare e a sperimentare.