La centralità sociale della comunicazione. Da cenerentola a principessa

La comunicazione costituisce il fulcro della vita sociale e può essere metaforicamente considerata il sistema nervoso della società. Ciò nonostante, solo da pochi decenni ne è stata riconosciuta la centralità mentre nelle società statiche del passato - patriarcali, gerarchiche, autoritarie - la comunicazione aveva inevitabilmente un ruolo marginale. Infatti la comunicazione è strettamente legata alla democrazia: non si ha democrazia senza comunicazione e non si ha vera comunicazione senza democrazia. È appunto grazie all’avvento della democrazia e allo sviluppo dei media, che la comunicazione è divenuta la caratteristica più distintiva dell’epoca attuale. Parallelamente anche sul piano interpersonale si sono avute profonde e significative trasformazioni, che rendono sempre più rilevante e nevralgico il ruolo del comunicare: nelle relazioni di coppia, nella famiglia, nella scuola, sul lavoro, nel rapporto tra pubblica amministrazione e cittadini. Non più marginale, la comunicazione sta finalmente assumendo un ruolo sempre più centrale in ogni campo della vita sociale e attorno ad essa fioriscono libri, seminari, corsi di laurea, professioni, aziende.