Intranet e knowledge management. Un progetto di organizzazione, gestione e diffusione delle conoscenze in azienda

L’idea di questo libro è nata dalla consapevolezza che pur essendo ricchissima la letteratura relativa al knowledge management e cospicua la quantità e la qualità dei contributi, non esiste un grande numero di “manuali” che traducano, in termini operativi, le idee e i modelli teorici solitamente trattati. Pur attento alla integrazione tra modelli teorici di riferimento e fasi operative di realizzazione, il testo si propone come una sorta di manuale di riferimento per tutti coloro che in azienda sono chiamati a gestire progetti di sviluppo di Intranet a supporto della erogazione di servizi e di knowledge management. Le principali logiche alla base della progettazione e realizzazione di un Portale Intranet a servizio della patrimonializzazione e diffusione della conoscenza in azienda vi vengono affrontate integrando sia gli aspetti teorici e metodologici che quelli operativi legati alle fasi di gestione di un progetto realizzativo vero e proprio. Se da un lato è chiara l’importanza della gestione delle conoscenze nelle organizzazioni, meno chiaro è invece come fare in modo che un’azienda diventi effettivamente una learning organization ossia un’organizzazione in grado di patrimonializzare, creare, acquisire, trasferire conoscenza e in grado di modificare i propri comportamenti sulla base della conoscenza acquisita e/o generata. Senza alcuna pretesa di aver risposto a questa domanda, nel libro viene presentato un possibile modo di affrontare il tema della identificazione, patrimonializzazione e diffusione delle conoscenze utilizzando la Intranet come strumento facilitante di tale processo. Massimo Genova , partner e direttore Privati RSO, ha contribuito a sviluppare il modello di knowledge development di RSO, realizzando importanti progetti di successo in partnership con clienti italiani e multinazionali. Autore di numerosi articoli in riviste specializzate, è autore anche del volume Knowledge development: strumenti e casi concreti. Andrea Riberti , manager con rilevanti esperienze maturate nelle aree Organizzazione, Comunicazione ed Innovazione di Società all’avanguardia nei propri settori. Attualmente in Enel Spa, ha partecipato all’avvio e alla realizzazione del progetto di knowledge management, definendo le logiche di valorizzazione dei processi aziendali, della gestione e diffusione della conoscenza e del governo dell’innovazione.