Intelligenza emotiva e coaching. Nuovi strumenti per migliorare i tuoi risultati

CAP. 1 - COS'È L'INTELLIGENZA EMOTIVA?

• Tutto sta nella performance
• Cos'è l'intelligenza emotiva?
• Quanti cervelli abbiamo?
• Due aspetti dell'intelligenza emotiva
• Si può migliorare la propria intelligenza emotiva?
• Misurare l'IE
• Il cambiamento sostenibile richiede tempo Approcci diversi all'IE

CAP. 2 - COS'È IL COACHING?

• Cos'è il Coaching Coaching: perché?
• Come si riconosce un Coaching valido?
• E poi? Quali sono le prospettive future del Coaching?

CAP. 3 - L'IMPORTANZA DELL'INTELLIGENZA EMOTIVA NEL COACHING

• Cosa si può sbagliare nel Coaching?
• Il Coach emotivamente intelligenze
• Posizioni esistenziali: le basi per un Coaching di successo

CAP. 4 - FAVORIRE LA PERFORMANCE E LA REDDITIVITÀ

• Il prezzo della negatività
• L'equazione della potenzialità e della performance
• Performance individuale
• Performance del team
• Performance dell'organizzazione
• Le prove
• Misurare gli effetti: qual è il vostro ROI?

CAP. 5 - SVILUPPARE L'INTELLIGENZA EMOTIVA

• Considerazione di sé
• Considerazione degli altri
• Consapevolezza di sé
• Consapevolezza degli altri

CAP. 6 - CAPIRE E LAVORARE SU VALORI, CONVINZIONI E ATTEGGIAMENTI

• La performance inizia internamente
• Valori
• L'effetto dei valori
• Perché i valori sono importanti
• Il ruolo dei valori nel Coaching
• Valori in ambito lavorativo
• Atteggiamenti e convinzioni
• Collegamento tra valori, atteggiamenti e comportamento
• Definire i valori aziendali, gli atteggiamenti e i comportamenti

CAP. 7 - LE COMPETENZE FONDAMENTALI DI UN COACH

• Ci capiamo davvero?
• L'ascolto emotivamente intelligente
• Porre domande emotivamente intelligenti
• Le domande e il Coach emotivamente intelligente
• Empatia e intelligenza emotiva
• Un buon rapport
• Modelli di Coaching

CAP. 8 - OBIETTIVI: DAI VALORI ALL'AZIONE

• Tutto inizia come idea
• Connessione emotiva con i propri obiettivi
• È il potere della mente!
• Il modello SMART è l'unico possibile?
• Gli obiettivi veicolano i nostri valori
• Obiettivi: dai valori all'azione

CAP. 9 - STRUMENTI PER IL COACHING

• Accordo e contratto
• Modelli di Coaching
• Domande nel Coaching

CAP. 10 - ETICA E BEST PRACTICE NEL COACHING

• Cosa ci spinge a diventare Coach?
• Cosa significa best practice per voi?
• Elaborare un codice di condotta
• Qual è la best practice del Coach emotivamente intelligente?
• Che impressione hai avuto?
• Supervisione: la visuale dall'elicottero

Appendice 1 - Intervista a Sir John Whitmore

Appendice 2 - Intervista con il Dr. Patrick Williams

Appendice 3 - Intervista con Tim Gallwey

Appendice 4 - Intervista a Kirsten M. Poulsen, EMCC

Ringraziamenti

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