Ignoranza Informatica: Il Costo Nella Sanita'

Questo volume riporta i risultati della seconda ricerca condotta da AICA e SDA Bocconi sul "costo dell’ignoranza informatica"; il rapporto 2004 si inserisce infatti in un progetto di ampio respiro, avviato da AICA con l’obiettivo di valutare, il più possibile in termini quantitativi, il costo che il "non sapere" informatico comporta per la collettività. Ossia, su quale sia l’onere sostenuto dal nostro Paese, ogni anno, in termini di perdita di produttività, a causa della inadeguata preparazione delle sue risorse umane nell’utilizzare in modo appropriato le tecnologie dell’informazione e della comunicazione. Lo scorso anno la ricerca si era rivolta al mondo del lavoro in generale e aveva messo in evidenza come lo scotto pagato dall’economia nazionale per tale ignoranza risultasse dell’ordine dei 15 miliardi di euro annui. In questa seconda indagine ci si è focalizzati su un’area di grande rilevanza sociale, quale è la Sanità, avendo ben chiaro che gli obiettivi di efficienza e produttività assumono, in questo settore, connotazioni assai particolari che lo distinguono dagli altri comparti economici. Ed è proprio il settore sanitario a dimostrare come le tecnologie dell’informazione debbano essere considerate non solo strumenti di miglioramento della efficienza operativa, ma ancora di più fattori di profonda innovazione dei processi.