I vantaggi dell'outsourcing

L'outsourcing è un tema di grande attualità e di importanza vitale per aziende di tutte le dimensioni, ma ciò nonostante sono davvero pochi i manager che sanno quali decisioni prendere in merito a che cosa esternalizzare, come procedere e come gestire i diversi stakeholder (“...i soggetti senza il cui supporto l'impresa non è in grado di sopravvivere...”, Edward Freeman, "Strategic Management: A Stakeholder Approach"). Questo testo colma una lacuna importante e mostra ai manager e ai dirigenti come si decide quali attività devono essere esternalizzate e le modalità corrette per farlo, e senza trascurare “il lato umano”. L'intenzione degli autori è quella di far sì che tutte le situazioni in cui si opta per l'outsourcing portino a un successo di lungo termine. Essi dimostrano inoltre che questo successo dipende dall'impegno e dal convincimento dei manager e dall'avallo fornito sia dai clienti che dai fornito.