Guida pratica al re-engineering. Come ottenere miglioramenti sostanziali in tutte le aree di performance: costi, qualità, servizio e tempestività
- ISBN/EAN
- 9788820497545
- Editore
- Franco Angeli
- Collana
- Azienda moderna
- Formato
- Brossura
- Anno
- 1996
- Pagine
- 272
Disponibile
40,50 €
Il libro rielabora la metodica del re-engineering, nata in america, attraverso il filtro della cultura manageriale europea. Ripercorre criticamente le esperienze di alcune importanti organizzazioni. Individua le tappe del processo, i ruoli degli attori-chiave, i rischi da evitare, le risorse da investire. Analizza i successi e gli errori, enumera le cose da fare e non fare, ricostruisce le fasi del cambiamento.
Maggiori Informazioni
| Autore | Oram Mike; Wellins Richard S. |
|---|---|
| Editore | Franco Angeli |
| Anno | 1996 |
| Tipologia | Libro |
| Collana | Azienda moderna |
| Num. Collana | 317 |
| Lingua | Italiano |
| Indice | 1. La promessa mancata e le prospettive di porvi rimedio Il Business Process Re-engineering di successo - realtà o fantasia? Le barriere sono costituite dalle persone, non dai processi Vi aiutiamo a condurre con successo il re-engineering Una cartina per orientarvi dentro questo libro Le aziende dei nostri casi di studio Ingredienti e ricette 2. Prepararsi e perché fermarsi La valutazione dei rischi Crisi e opportunità Ricominciare da capo Sostegno da parte dei soggetti coinvolti e sponsorship Partire col piede giusto Bass Taverns: la partenza Leicester Royal Infirmary: la partenza La Rank Xerox: la partenza Royal Bank of Scotland: la partenza Toshiba: la partenza 3. Costruire il gruppo: una selezione d'importanza vitale Selezione per che cosa? L'utilizzo dei consulenti Bass Taverns: mettere insieme il gruppo Leicester Royal Infirmary: mettere insieme il gruppo Rank Xerox: mettere insieme il gruppo Royal Bank of Scotland: mettere insieme il gruppo Toshiba: mettere insieme il gruppo 4. Prepararsi e procedere L'orientamento iniziale Coinvolgimento delle persone Sapere dove si sta andando I mezzi di cambiamento La messa in moto Il ruolo degli specialisti di gestione delle risorse umane Sopravvenienze e costi Bass Taverns: prepararsi e procedere Leicester Royal Infirmary: prepararsi e procedere Rank Xerox: prepararsi e procedere Royal Bank of Scotland: prepararsi e procedere Toshiba: prepararsi e procedere 5. Far fronte alle distrazioni L,a critica positiva L'eccesso di positività Pianificare la contro-resistenza La pianificazione e gli altri progetti Gestire le vittime Affrontare le altre distrazioni Bass Taverns: affrontare distrazioni e deviazioni Leicester Royal Infirmary: affrontare le distrazioni Rank Xerox: affrontare le distrazioni Royal Bank of Scotland: affrontare le distrazioni Toshiba: affrontare le distrazioni 6. Un cambiamento sostanziale per i manager e per il management Confini labili Compatibilità e sforzo comune 1. Interfacce di gruppo Effetti strutturali Fiducia e capacità di cambiamento Più potere, ma di diverso tipo I manager fanno da allenatori e da facilitatori Il cambiamento di ruolo Bass Taverns: un cambiamento sostanziale per i manager e per il management Leicester Royal Infirmary: un cambiamento sostanziale per i manager e per il management Rank Xerox: un cambiamento sostanziale per i manager e per il management Royal Bank of Scotland: un cambiamento sostanziale per i manager e per il management Toshiba: un cambiamento sostanziale per i manager e per il management 7. La gestione delle ricompense Il sistema premiante deve cambiare La gestione della performance Integrare il sistema premiante nella strategia Le ricompense che creano rinforzo positivo Incentivi individuali e di gruppo Tendenze della politica retributiva Tendenze del sistema retributivo Fattori esterni Una prospettiva olistica Bass Taverns: la gestione delle ricompense Leicester Royal Infirmary: la gestione delle ricompense .Rank Xerox: la gestione delle ricompense Royal Bank of Scotland: la gestione delle ricompense Toshiba: la gestione delle ricompense 8. Mantenere morale e slancio Focalizzazione e integrazione Management e comunicazione Indennizzare equamente le vittime Bass Taverns: gestire morale e slancio Leicester Royal Infirmary: gestire morale e slancio Rank Xerox: gestire morale e slancio Royal Bank of Scotland: gestire morale e slancio Toshiba: gestire morale e slancio 9. Gestire le conseguenze Il ventaglio delle problematiche L'importanza dell'apprendimento Bass Taverns: gestire le conseguenze Leicester Royal Infirmary: gestire le conseguenze Rank Xerox: gestire le conseguenze Royal Bank of Scotland: gestire le conseguenze Toshiba: gestire le conseguenze 10. Lezioni universali e osservazioni retrospettive Nuovi orizzonti Le barriere che ostacolano la sinergia Bass Taverns: osservazioni retrospettive Leicester Royal Infirmary: osservazioni retrospettive Rank Xerox: osservazioni retrospettive Royal Bank of Scotland: osservazioni retrospettive Toshiba: osservazioni retrospettive Delle realtà formidabili. |
| Stato editoriale | In Commercio |
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