Evoluzione Della Qualita' Aziendale Nell'ottica Dell'eccellenza E Della Certificazione. Analisi Delle Strategie, Dei Metodi Di Gestione E Dei Costi

Oggi le grandi problematiche intorno alla standardizzazione e alla certificazione sono al centro dell'attenzione delle imprese e dell'opinione pubblica. Nonostante l'indiscussa rilevanza delle stesse e' importante sottolineare come la qualita' sia innanzitutto un metodo di pensiero e un sistema culturale, concetti che vanno ben oltre le semplici formalizzazioni procedurali, oltre le semplici indicazioni normative.