Da Iso 9000 A Vision 2000 Senza Traumi. Guida Operativa Per La Piccola E Media Impresa. Con Floppy Disk

La qualità - intesa nel senso di Iso 9000 - sta vivendo un momento di transizione, tra la Iso 9000: 1994 e la nuova norma, la Vision 2000 (Iso 9001: 2000). Le aziende che hanno già installato un sistema qualità sono quotidianamente bombardate da offerte di tutti i tipi da consulenti ed associazioni per il passaggio alla nuova norma, spesso insistendo sulla complessità e sull'urgenza dell'operazione. Le aziende avranno tempo fino al dicembre 2003 per adeguarsi. E se hanno finora ben gestito il loro sistema per la gestione della qualità Iso 9000, possono benissimo passare alla Vision 2000 senza ricorrere a costose - e forse controproducenti - consulenze esterne. Questa guida - agile ed essenziale - è dedicata alle aziende, soprattutto piccole e medie, che già hanno installato un sistema per la gestione della qualità Iso 9000 e che intendono passare alla nuova norma. Le aziende potranno operare tale passaggio in modo autonomo, graduale e ragionato, utilizzando il dischetto allegato. Oppure, appoggiandosi a consulenti di loro scelta, avranno uno strumento immediato e facile per verificare che il servizio prestato sia ottimale e rispondente alle loro reali necessità. Leggendo questa guida si scoprirà anche come la nuova norma sia molto più adatta alle PMI dell'attuale Iso 9000, perché riconosce esplicitamente che la estensione (complessità) del sistema documentale dipende " dalla dimensione e tipo di organizzazione, complessità ed interazione tra i processi, competenza del personale ". Le aziende erogatrici di servizi o che lavorano per commessa saranno piacevolmente sorprese da questa nuova norma, che volutamente ed esplicitamente ha abbandonato la connotazione prevalentemente "manifatturiera", che caratterizzava la Iso 9000: 1994, e che tante oggettive difficoltà ha creato e crea nella gestione di sistemi per la qualità in aziende di servizi e/o che lavorano esclusivamente su commessa. Questa guida può essere infine molto utile per consulenti che desiderino approfondire le problematiche della Iso 9001: 2000, e vogliano in modo semplice, rapido, chiaro ed efficace aggiornarsi per prestare una consulenza di buon livello in merito. Questa seconda edizione, basata sulla versione definitiva della Vision 2000, tiene anche conto di importanti apporti da parte di utilizzatori, consulenti e valutatori che hanno utilizzato questa guida nella sua prima edizione.