"Nell'era digitale, il marketing si evolve in un sistema complesso dove l'innovazione tecnologica gioca un ruolo chiave. Il libro ti offre una bussola operativa per orientarti in questo panorama in rapido cambiamento, presentando una strategia che combina l'Intelligenza Artificiale conversazionale e generativa, l'automazione del marketing e i contenuti mobili. Il convergent marketing è infatti un modello operativo che integra soluzioni innovative, canali multimediali e contenuti interattivi, aprendo nuove strade per interazioni tra il cliente e la marca fino alla conversione. La strategia convergente va ben oltre la creazione di semplici occasioni di contatto con il cliente. È un processo dinamico il cui risultato è un mix potente che coinvolge il consumatore in un dialogo continuo in ogni tappa del suo percorso. Per creare conversazioni naturali e coinvolgenti, la conoscenza delle tecniche dell'Intelligenza Artificiale attraverso strategie di conversation e prompt design è oggi essenziale per dare vita a campagne promozionali incisive. Questo testo, ricco di casi e di interventi di esperti, ti guida, passo dopo passo, nel migliorare e se possibile rivoluzionare le tue attuali strategie digitali combinando creatività e tecnologie per storie che lasciano il segno. Un libro importante per tutti i professionisti di marketing e comunicazione, interni alle aziende e esterni, che desiderino capire il futuro del marketing digitale e alla ricerca di connessioni emotive con i clienti."
Maggiori Informazioni
Autore
Perfido Antonio
Editore
Franco Angeli
Anno
2024
Tipologia
Libro
Collana
Azienda moderna
Num. Collana
944
Lingua
Italiano
Indice
Benvenuti nell'era del marketing convergente (Da "inbound" a "conversational" a "convergent": l'evoluzione del marketing digitale; Negroponte e Jenkins: i principi della convergenza digitale; Convergent Marketing: la chiave per il successo nelle esperienze "human-centered") Lo stack tecnologico del Convergent Marketing (Il marketing digitale nell'era MarTech; Progettare un MarTeck stack efficace; Le 4 "P" del MarTech; L'organizzazione di marketing e la Martec's Law; Il processo di trasformazione MarTech; I nuovi scenari MarTech; Le soluzioni MarTech del Convergent Marketing; MarTech e Cybersecurity: la doppia faccia dei dati, a cura di Davide Ariu, CEO Pluribus One Srl) Convergent Marketing: principi guida e metodologia in azione (Definizione; Il manifesto del Convergent Marketing; Le parole chiave del Convergent Marketing; La strategia di Convergent Marketing in 7 step; La check list per la tua strategia di marketing convergente) Convergent Marketing e contenuti verticali (Il marketing dei contenuti tra "verticalità" e sfida dell'attenzione; L'irresistibile ascesa dei contenuti verticali; Il potere delle storie e il visual storytelling; La rivoluzione dei video verticali; Catturare l'attenzione in "verticale"; Oltre le storie e i video; Landing page "mobile-friendly": coinvolgi e converti; I web form per la raccolta di informazioni; L'importanza delle call-to-action integrate) Convergent Marketing e i sistemi conversazionali di intelligenza artificiale (Dalle "conversioni" alle "conversazioni"; Assistenti virtuali ed esperienze utente conversazionali; Touchpoint conversazionali e omnicanalità; I digital humans e il futuro dell'interazione umana; Emotion AI: il tocco di umano delle interazioni digitali; Voice cloning: familiarità e riconoscimento vocale) Progettare esperienze utente convergenti con gli assistenti virtuali (Il conversation design; I fondamenti del design conversazionale; Il ciclo di progettazione: definizione, creazione e ottimizzazione; La personalità degli assistenti virtuali; Creazione dei flussi conversazionali; Regole di AI copywriting; Call-to-action integrate e contenuti multimediali; Assistenti virtuali per la lead generation: i conversational form; Testing e ottimizzazione dell'assistente virtuale; Conversational analytics: il valore aggiunto nelle misurazioni; Willy, il cowboy digitale che ha rivoluzionato l'esperienza cliente di Old Wild West, West, a cura di ErnestoDi Iorio, CEO QuestIT) Convergent Marketing e intelligenza artificiale generativa (L'intelligenza artificiale generativa: dalla comprensione alla creazione; La rivoluzione dei modelli linguistici di grandi dimensioni; AI prompt: l'input umano e la mappa verso la conoscenza; L'intelligenza artifi ciale generativa: la nuova frontiera per il Convergent Marketing; Intelligenza artificiale generativa e conversazionale: la grande convergenza; Oltre ChatGPT: le soluzioni di AI generativa per testi, immagini e video; Limiti, questioni etiche e governance dell'intelligenza artificiale generativa; Intelligenza Artificiale generativa per le arti visive, a cura di Giancarlo Valente, Aulab CTO and founder) Guida pratica alle strategie di Convergent Marketing (Tech Inno Solutions: conquistare nuovi clienti con gli eventi formativi; Andrea Vento Viaggi: il futuro dei viaggi è qui, a cura di Andrea Vento e Settimio Cembrola, Digital Gap Advisor) Il Convergent Marketing tra metaverso ed esperienze immersive (Il futuro delle esperienze utente; ll metaverso: il nuovo touchpoint immersivo nel marketing; Consapevolezza, conversione e fidelizzazione nel metaverso; MarTeck stack e soluzioni di marketing nel metaverso; Convergent Marketing e metaverso: quali cambiamenti?; Le tecnologie abilitanti: il ruolo delle "meta-platform"; I brand nei metaverso: esempi di successo; Etica digitale: costruire un marketing sostenibile nel metaverso. Sfide legali, a cura di Riadi Piacentini, THINKLEGAL) Bibliografia.
