Comunicazione pubblica e nuove tecnologie. La pubblica amministrazione dall'e-democracy all'e-government

Le nuove tecnologie della comunicazione e dell'informazione - Internet, televisione digitale terrestre, telefonia di terza generazione - si sono poste anche al servizio della pubblica amministrazione. Questo testo si prefigge tre obiettivi: aiutare i lettori a comprendere che cosa siano l'e-government e l'e-democracy; illustrare i benefici dell'e-government per i cittadini e la pubblica amministrazione, non senza discuterne criticamente le potenziali minacce; mostrare il funzionamento e le implicazioni dei principali strumenti di e-government (firma digitale, carta d'identità elettronica, protocollo informatico, e-procurement). Nell'avvicinare il fenomeno il volume adotta una prospettiva interdisciplinare e attinge ai campi dell'informatica, della sociologia, delle scienze dell'amministrazione, del management, della comunicazione. Assai utile la ricca rassegna di casi concreti.