Comunicazione personale e collaborazione in rete. Vivere e lavorare tra email, chat, comunità e groupware

Internet è entrata nella vita di milioni di italiani, sia a casa sia sul lavoro. In un mondo interconnesso dove l'ufficio ci segue ovunque, saper trovare un'informazione in Rete o saper scrivere una mail ora è importante quanto avere la patente o masticare un po' di inglese. Lasciando ad altri manuali i temi legati alla ricerca di informazioni, questo libro parla degli strumenti e degli ambienti di comunicazione necessari a interagire con gli altri (dalla posta elettronica, ai vecchi Mud, ai newsgroup, al chat e ai messenger) e più in generale di tutte quelle soluzioni, definite groupware, che servono per lavorare in gruppo on line, comprese la cifratura dei documenti e la firma digitale. Comunicare con successo in Internet richiede sia la conoscenza degli strumenti disponibili, descritti nella prima parte di questo manuale, sia la padronanza degli stili della comunicazione mediata da calcolatore (Cmc) e delle dinamiche nelle comunità virtuali, argomenti trattati della seconda parte del libro. Con un'esposizione semplice e molto leggera, vengono riassunte anche le conclusioni dei principali studi condotti sulle interazioni in Rete. Non si scende mai nei dettagli tecnici dei software esaminati, descrivendone soltanto le funzioni essenziali; d'altra parte, i singoli comandi dei programmi si imparano in fretta leggendo gli help. Questo testo si propone di diffondere un po' di conoscenza pratica e un po' di cultura del comunicare e del lavorare on line, visto che una delle grandi ricchezze di Internet è data proprio dalle persone che vi si trovano e dal fitto reticolo di rapporti che si riesce a intessere con loro.