Introduzione ..........................................................................................................................................................1
Daniel Fiacchini, Giancarlo Icardi, Pier Luigi Lopalco, Michele Conversano
Capitolo 1
Aspetti della comunicazione nella storia delle vaccinazioni...........................7
Giancarlo Icardi, Sara Schenone
Perché sono nati i vaccini, e come. Storia della vaccinazione......................................................7
L’organizzazione sociale della vaccinazione....................................................................................... 11
I vaccini oggi......................................................................................................................................................16
Capitolo 2
Percezione del rischio nella pratica vaccinale............................................................21
Daniel Fiacchini, Nicoletta Damiani, Valerio Di Buono
Fattori di accettabilità del rischio...........................................................................................................22
La componente socio-culturale della percezione del rischio..................................................28
Come incidere nella percezione del rischio......................................................................................28
Gestione degli aspetti comunicativi di fronte ad un rischio di varia natura.......................32
Capitolo 3
Esitazione vaccinale in Italia........................................................................................................... 37
Daniel Fiacchini, Giancarlo Icardi, Maria Francesca Piazza, Sara Giuliani
Esitazione vaccinale ......................................................................................................................................37
Fattori che determinano la scelta vaccinale secondo l’OMS ...................................................41
I determinanti della scelta vaccinale.....................................................................................................44
Il fenomeno dell’esitazione in Italia.......................................................................................................49
Quando a esitare sono gli operatori sanitari.....................................................................................49
L’esitazione vaccinale in Italia e il cambiamento del contesto comunicativo...................50
Capitolo 4
La comunicazione vaccinale istituzionale........................................................................ 63
Daniel Fiacchini, Pier Luigi Lopalco, Nicoletta Damiani
Il sistema vaccinale in Italia........................................................................................................................63
Il monitoraggio di conoscenze, attitudini, comportamenti........................................................66
La risposta agli eventi vaccino correlati (cosa sono e come affrontarli)..............................67
Una risposta tempestiva, trasparente e af dabile in caso di eventi avversi
a vaccino accertati o sospetti e a timori relativi alla sicurezza dei vaccini......................75
La formazione degli operatori sanitari sulla comunicazione del rischio..............................78
Capitolo 5
Vaccini, comunicazione e media tradizionali................................................................ 85
Giancarlo Icardi, Francesca Butera, Ilaria Barberis
Introduzione .....................................................................................................................................................85
Il modello comunicativo dei media tradizionali..............................................................................85
Differenze ed analogie tra i media tradizionali ................................................................................87
La salute nei media tradizionali ...............................................................................................................89
Vaccinazioni e media tradizionali............................................................................................................91
Il “caso Fluad”: un esempio dell’impatto dei media sulla salute ..............................................92
Mass media: fonte di informazione o strumento di in uenza dei comportamenti?......94
Sviluppare relazioni utili con i media....................................................................................................98
Come scrivere un comunicato stampa .............................................................................................100
Come affrontare una conferenza stampa........................................................................................104
Capitolo 6
Vaccini, comunicazione e social media .............................................................................111
Pier Luigi Lopalco
Cosa sono i social media ed i social network.................................................................................111
Penetrazione dei social media in Italia...............................................................................................113
Contenuti sui vaccini presenti sui canali social italiani...............................................................113
Opportunità offerte dai social media nella comunicazione sui vaccini ............................114
Cosa bisogna sapere (e saper fare) per comunicare sui social media................................. 118
Capitolo 7
La comunicazione individuale in ambito vaccinale..............................................123
Michele Conversano, Tatiana Battista, Carmela Russo, Francesco Desiante
La comunicazione in ambito vaccinale ............................................................................................. 123
Setting alternativi e occasioni di contatto con i genitori ......................................................... 126
Il materiale informativo delle aziende sanitarie e la lettera d’invito alle vaccinazioni ................ 130
Il colloquio pre-vaccinale........................................................................................................................ 133
Il confronto con il genitore esitante/dissenziente......................................................................140
Capitolo 8
Comunicare le vaccinazioni in pubblico............................................................................147
Daniel Fiacchini, Michele Conversano
Le varie tipologie di incontri pubblici................................................................................................148
Aspetti organizzativi rilevanti.................................................................................................................157
Capitolo 9
Valutare le attività comunicative.............................................................................................171
Giancarlo Icardi, Federico Tassinari, Daniel Fiacchini, Pier Luigi Lopalco
Finalità delle attività valutative............................................................................................................. 171
Valutazione: gli strumenti.........................................................................................................................173
Valutazione della “con dence” vaccinale..........................................................................................178
Valutazione delle attività comunicative a seguito di un “vaccine related event”..........181
ALLEGATI:
1. Che cosa è un vaccino: de nizione, composizione..............................................................185
2. Cosa è l’advocacy.................................................................................................................................195
3. I vaccini e gli eventi più rilevanti nel panorama comunicativo italiano ......................201
4. Marketing sociale per i vaccini .......................................................................................................205
5. Fonti informative per l’approfondimento .................................................................................209
6. False balance (errata par condicio) - Una chiamata all’azione per i giornalisti ........ 213
7. Una chiamata all’azione per le scuole ........................................................................................ 217
Indice
Bibliografia |
