Change Management Nelle Pubbliche Amministrazioni: Una Proposta

Il volume contiene i risultati di un'indagine sul cambiamento delle pubbliche amministrazioni, condotta su incarico del dipartimento della funzione pubblica. L'indagine analizza programmi nazionali di cambiamento delle pubbliche amministrazioni (usa, gran bretagna e francia), svolge un'analisi critica delle iniziative promosse negli anni scorsi dal dipartimento per la funzione pubblica ed effettua la ricostruzione di due casi italiani di gestione del cambiamento (agenzia delle entrate e dipartimento delle politiche di sviluppo) e di una serie di politiche 'trasversali' (informatica, controlli interni, politiche del personale). Il volume propone una diagnosi sulla possibilità effettiva di cambiamento delle singole amministrazioni e una proposta. Questa consiste nell'avviare un processo graduale di riorganizzazione delle amministrazioni dello stato attraverso 'piani di riorganizzazione' che precisino gli obiettivi di miglioramento dell'efficienza, dell'efficacia e della qualità, gli elementi dell'organizzazione sui quali è necessario incidere (processi di servizio, macrostrutture, sistemi di direzione, eccetera) e il percorso di cambiamento che si ritiene necessario attivare.